한국주택금융공사 고객센터 안내: 전화번호, ARS, 상담시간, 전국 지사 위치까지

서민 주거안정을 위한 정책 금융을 제공하는 한국주택금융공사(HF)는 보금자리론, 주택연금, 전세자금보증 등 다양한 주택금융 서비스를 통해 국민의 주거복지 향상에 기여하고 있습니다. 이 글에서는 한국주택금융공사 고객센터 연락처와 상담 시간, ARS 번호 체계, 그리고 전국 지사 위치까지 상세하게 정리해드립니다.

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한국주택금융공사란?

2004년에 설립된 한국주택금융공사는 정부가 설립한 정책금융기관으로, 주택저당채권(MBS) 유동화, 주택금융신용보증, 주택연금보증 등의 업무를 수행합니다. 공사의 본사는 부산광역시 문현동에 위치한 부산국제금융센터(BIFC)에 있으며, 서울과 전국 각지에도 지사를 운영하고 있습니다.

제공 서비스는 다음과 같습니다:

• 주택담보대출: 보금자리론, 디딤돌대출, 특례보금자리론, 적격대출 등
• 전세보증 및 주택보증: 전세보증금 반환보증, 임대보증금 보증, 건축자금 보증 등
• 주택연금: 고령층의 안정적인 노후소득 보장을 위한 연금제도

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한국주택금융공사 고객센터 전화번호 및 상담 시간

• 대표 전화번호(콜센터): 1688-8114
• 상담원 연결 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 휴무일: 주말 및 공휴일

※ 일반적인 문의부터 민원 접수, 보증 관련 문의까지 모두 이 번호로 연결 가능합니다.

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ARS 번호 안내

ARS를 통해 원하는 부서나 서비스를 빠르게 찾을 수 있습니다.

• 1번: 주택담보대출
• 2번: 주택연금
• 3번: 전세자금보증
• 0번: 기타 문의
• 9번: 영업점 연결 (내선번호 알고 있는 경우)

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전국 지사 위치 안내

공식 홈페이지를 통해 관할 지역 및 주소, 연락처, 교통편을 확인할 수 있습니다. 서울 지역에는 5개의 지사와 종합금융센터가 있고, 그 외 지역은 각 도/광역시에 지사가 마련되어 있습니다.

서울 지사 예시

• 서울중부지사: 중구 한강대로 416, 6층
• 서울남부지사: 강남구 테헤란로 223, 18층
• 서울동부지사: 광진구 왕십리로 326, 14층
• 서울서부지사: 강서구 강서로 463, 9층

기타 주요 지사

• 부산지사: 남구 문현금융로 40, 2층
• 대전지사: 서구 한밭대로 745, 15층
• 광주지사: 서구 운천로 273, 8층
• 제주지사: 제주시 연북로 33, 601호

스마트워크센터는 진주, 강릉, 안동에도 위치하여 일부 지역은 출장 업무도 가능합니다.

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자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 특례보금자리론 일반형은 중단되었나요?
A. 일시적으로 접수 제한이 있을 수 있으니 공사 공지사항을 참고 바랍니다.

Q2. 경매로 낙찰받은 주택도 대출 가능한가요?
A. 경우에 따라 디딤돌대출 이용이 가능하며, 상세 상담이 필요합니다.

Q3. 주택담보대출 자동이체 계좌는 어떻게 변경하나요?
A. 고객센터 또는 영업점 방문을 통해 계좌 변경이 가능합니다.

Q4. 대출명의자를 배우자로 변경하면 소득공제가 가능한가요?
A. 배우자가 근로소득자일 경우 일정 요건 하에 소득공제가 가능합니다.

Q5. 민원서식은 어디서 받을 수 있나요?
A. 한국주택금융공사 홈페이지 고객센터 → 민원서식 코너에서 다운로드 가능합니다.

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마무리 안내

HF 한국주택금융공사는 국민의 주거복지 실현을 위해 다양한 금융 상품과 서비스를 제공합니다. 문의 사항이나 불편 사항은 대표번호 1688-8114를 통해 편리하게 상담받을 수 있으며, 가까운 지사 방문도 가능합니다.

궁금한 점이 있으시면 고객센터나 공식 홈페이지의 ‘자주 묻는 질문’ 페이지도 적극 활용해보시길 바랍니다.

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서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포