우리카드 이용 중 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 경우, 신속하게 해결할 수 있도록 우리카드 고객센터 전화번호, 지점 찾기, 상담원 연결 시간, 분실신고 및 재발급 방법을 정리했습니다.
1. 우리카드 고객센터 전화번호
우리카드 이용 중 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 경우 아래 고객센터 전화번호로 문의 가능합니다.
대표 고객센터
- 대표번호 (종합상담): 1588-9955 / 1599-9955
- 카드 분실신고: 1588-5300 (24시간)
- 상생금융 지원: 1599-9655
- 금융서비스 상담: 1577-9000
- 자동차 할부 상담: 1544-9800
- 카드 간편신청: 1599-0222
- 독자가맹점 문의: 1644-9797
☑️ 상담원 연결 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
☑️ 분실신고/승인: 365일 24시간 운영
2. 우리카드 해지 방법
우리카드 해지는 다양한 방법으로 신청 가능합니다.
모바일 앱 해지
- MY → 내 카드관리 → 분실신고/재발급/해지
PC 홈페이지 해지
- MY → 내 카드관리 → 카드 해지 신청
ARS 해지
- 고객센터 (1588-9955) 전화 후 2번 선택
- 보유카드 전체 해지 또는 일부카드 해지 선택
3. 우리카드 분실신고 및 재발급 방법
분실신고 방법
✅ 우리카드 고객센터 ARS 신고:
- 1588-5300 → 개인카드 분실신고
- 1588-9955 또는 1599-9955 → 단축번호 8번
✅ 홈페이지 신고:
- MY → 내카드관리 → 분실신고/재발급/해지
- 365일 24시간 접수 가능
✅ 모바일 앱 신고:
- MY → 내카드관리 → 분실신고/재발급
✅ 분실신고 시 추가 기능
- 보이스피싱/금융사고 신고
- 분실 해제 및 분실 신고 확인
- 카드 습득 신고
- 해외거래 정지
- 카드 사용 불가 신고
재발급 방법
✅ 분실 재발급
- 홈페이지 / 앱: 24시간 접수
- 상담센터 (☎ 1588-9955): 평일 09:00 ~ 18:00
- 우리은행 영업점 방문: 평일 영업시간 내
- ARS 접수 후 자동 재발급 가능 (청구지 주소로 자동 발송)
✅ 훼손 재발급
- 기존 카드 사용은 최대 60일까지 유지 가능
4. 우리카드 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 가족카드를 발급받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A. 가족카드 신청은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
Q2. 국내전용카드로 해외에서 사용이 가능한가요?
A. 국내전용카드는 해외에서 사용이 불가하며, 해외 겸용카드로 교체가 필요합니다.
Q3. 카드 유효기간 만료 시 자동 발급되나요?
A. 유효기간 만료 전 새 카드가 자동 발급됩니다.
Q4. 카드 연체 시 카드 사용이 중지되나요?
A. 연체 시 사전에 안내 후 사용이 중지됩니다.
Q5. 카드 결제일을 변경할 수 있나요?
A. 고객센터 상담원과 통화 후 변경 가능합니다.
5. 우리카드 1:1 문의 방법
우리카드 공식 홈페이지에서 상품 관련하여 Q&A를 남기실 수 있습니다.
✅ 이메일 상담
✅ 문자 상담
✅ 챗봇 상담
✅ 수어 상담
✅ 장애인 회원 상담 안내
6. 우리카드 이용 팁
- 분실 신고는 즉시 진행하여 부정사용 피해를 예방하세요.
- 결제일 변경 및 해지는 고객센터 외에도 우리카드 앱/홈페이지에서 빠르게 처리할 수 있습니다.
- 해외 이용 시에는 해외 전용 전화번호로 신속하게 문의하는 것이 좋습니다.
7. 마무리
우리카드 이용 중 궁금한 사항이 있거나 문제가 발생했을 경우, 위의 정보를 참고하셔서 빠르게 해결하시길 바랍니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포
댓글 남기기