롯데카드 이용 중 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 경우, 신속하게 해결할 수 있도록 롯데카드 고객센터 전화번호, 지점 찾기, 상담원 연결 시간, 분실신고 및 재발급 방법을 정리했습니다.
1. 롯데카드 고객센터 전화번호
롯데카드 이용 중 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 경우 아래 고객센터 전화번호로 문의 가능합니다.
대표 고객센터
- 대표번호 (종합상담): 1588-8100
☑️ 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
빠른 ARS 업무별 번호 안내
- 빠른 카드 신청: 1577-8700
- 단기/장기 카드 대출: 1588-8200
- 자동차/신용대출: 1899-7112
- 분실신고/승인: 1588-8300 (24시간)
- 여행서비스: 1577-8400
- 시각장애인 상담: 1522-2452
- 해외 고객상담: +82-2-1588-8100
- 해외 분실신고/승인: +82-2-1588-8300 / +82-2-2280-2400
2. 롯데카드 해지 방법
롯데카드 해지는 모바일, PC, ARS 등 다양한 방법으로 신청 가능합니다.
모바일 앱 해지
- MY → 카드 정보 관리 → 카드 해지 신청
- 롯데카드가 1장만 남아 탈회가 필요한 경우 고객센터에 문의 필요
PC 홈페이지 해지
- MY → 카드 정보 관리 → 카드 해지 신청
ARS 해지
- 롯데카드 고객센터 (1588-8100)
- 2번 선택 → 일부카드 해지 또는 보유카드 전체해지 선택
3. 롯데카드 분실신고 및 재발급 방법
분실신고 방법
✅ ARS 신고: 1588-8100 → 1번 → 8번 → 1번 (개인카드 분실신고)
✅ 승인 ARS 신고: 1588-8300 → 1번 → 보이스피싱/분실신고 해제
✅ 홈페이지 신고: 고객센터 → 도난/분실 파손신고 (24시간 접수 가능)
💡 체크카드의 경우 롯데카드 신고 후 제휴은행/증권사에도 신고해야 합니다.
재발급 방법
✅ 신분증 지참 후 카드센터 방문
✅ ARS 접수 후 청구지 주소로 자동 재발급 (일부 카드 제외)
✅ 일부 카드 자동 재발급 제외 시 상담원 연결 필요
4. 롯데카드 카드센터 찾기
롯데카드 카드센터에서는 재발급 및 교체발급이 가능합니다.
✅ 지역별 위치 조회 가능
✅ 카드센터 방문 전 전화 상담을 통해 확인 권장
5. 롯데카드 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 추가 발급을 받고 싶습니다.
A. 고객센터에 문의하시거나 롯데카드 홈페이지에서 추가 발급을 신청하실 수 있습니다.
Q2. 카드 연체금이 있을 경우 재발급이 되나요?
A. 연체금 완납 후 재발급이 가능합니다.
Q3. 외국으로 카드 배송이 가능한가요?
A. 해외로는 카드 배송이 불가합니다.
Q4. 카드 유효기간이 만료될 경우 자동 갱신이 되나요?
A. 일부 상품을 제외하고 유효기간 만료 전 자동 갱신 발급됩니다.
Q5. 카드 재발급 시 수수료가 부과되나요?
A. 카드 유형에 따라 수수료가 부과될 수 있으므로 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.
6. 롯데카드 1:1 문의 방법
FAQ에서 궁금한 내용을 찾지 못했다면 1:1 문의를 통해 직접 상담 가능합니다.
✅ 챗봇 상담
✅ 이메일 상담
✅ 고객센터 ARS 상담
7. 롯데카드 이용 팁
- 분실 신고는 즉시 진행하여 부정사용 피해를 예방하세요.
- 결제일 변경 및 해지는 고객센터 외에도 롯데카드 앱/홈페이지를 통해 빠르게 처리할 수 있습니다.
- 해외 이용 시에는 해외 전용 전화번호로 신속하게 문의하는 것이 좋습니다.
8. 마무리
롯데카드 이용 중 궁금한 사항이 있거나 문제가 발생했을 경우, 위의 정보를 참고하셔서 빠르게 해결하시길 바랍니다.
서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구
부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군
강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
경상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천
경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
제주도: 제주시, 서귀포
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